Política de Privacidade

A Agência Estoa (CNPJ: 61.057.233/0001-15), localizada em São Paulo - SP, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Quando você entra em contato conosco através do nosso site ou WhatsApp, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo
• Nome do negócio/empresa
• Telefone (WhatsApp)
• E-mail
• Segmento do negócio
• Mensagens trocadas e informações sobre seu desafio

Também coletamos automaticamente dados de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e páginas visitadas, através de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads).

2. Como usamos seus dados

• Para entrar em contato e apresentar nossos serviços
• Para personalizar a comunicação com base no seu segmento
• Para envio de propostas comerciais e materiais relevantes
• Para análise estatística e melhoria contínua do nosso site
• Para campanhas de remarketing em plataformas como Google Ads e Meta Ads
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você nos fornece dados voluntariamente pelo WhatsApp ou aceita nossos cookies
• Execução de contrato: para prestar nossos serviços de marketing digital
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços essenciais para a operação do nosso negócio, todos sob obrigação contratual de confidencialidade:

• Plataformas de hospedagem do site (Hostinger)
• Ferramentas de análise (Google Analytics, Google Tag Manager)
• Plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads)
• Ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, e-mail)

5. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94444-5508 ou pelo Instagram @agenciaestoa.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou alteração. Nossos servidores possuem certificado SSL e os dados são transmitidos de forma criptografada.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido na sua primeira visita. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados:

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